מדיניות החזרים וביטולים

מדיניות החזרים וביטולים

ביטול עסקה ייעשה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ותקנותיו.

ניתן לבטל עסקה מיום ביצוע ההזמנה ועד 14 יום מיום קבלת המוצר, בהודעה בכתב (אימייל או טופס יצירת קשר באתר). המוצר יוחזר באריזתו המקורית, שלם וללא פגיעה או שימוש.

לאחר קבלת המוצר חזרה ובדיקתו – יבוצע החזר כספי לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה, בניכוי דמי ביטול בשיעור 5% או 100 ש"ח, הנמוך מביניהם, ככל שהביטול אינו עקב פגם או אי-התאמה.

במקרה של פגם במוצר, אי-התאמה בין המוצר להזמנה או איחור באספקה – יבוצע החזר מלא ללא דמי ביטול, ועלות ההחזרה תחול עלינו.

מוצרים שיוצרו בהתאמה אישית, מוצרי מזון, ומוצרים הניתנים להעתקה – אינם ניתנים להחזרה על פי החוק.